HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

QUY TRÌNH MUA HÀNG

Khách hàng có thể tham khảo mã sản phẩm, dòng sản phẩm đang quan tâm trên các kênh truyền thông của Thanh Tâm như: Yotube, Fanpage, Facebook cá nhân, Zalo và Website. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới 1 trong 2 số Hotline của Shop để được tư vấn và báo giá một cách nhanh nhất các sản phẩm đang quan tâm.

Thanh Tâm Audio sẽ tư vấn và gửi tất cả các Hình ảnh thực tế cũng như Video thực tế sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm để khách hàng có thể nắm bắt trước. Vì tính minh bạch sản phẩm là yếu tố giá trị cốt lõi phát triển của Shop

Sau khi nhận được tư vấn trực tiếp cũng như qua tin nhắn hình ảnh. Khách hàng có thể tới trực tiếp Cửa hàng của Thanh Tâm để tham khảo và nghe thử ở 2 cơ sở

CS1: Số 8 ngách 19 ngõ 55 Phố Gia Thượng - Ngọc Thụy - Long Biên - Hà Nội (Mr. Đức 0384333789)

CS2: Số 24 Khu Biệt Thự Lâm Viên - Đô thị Đặng Xá- Gia Lâm - Hà Nội (Mr. Tiệp 0866629999)

HÌNH THỨC SHIP HÀNG

Đối với khách hàng ở nội thành Hà Nội bán kính dưới 10KM Thanh Tâm Audio sẽ bao ship tận nhà, nhận hàng thanh toán hoặc chuyển khoản (Nếu không ưng ý nhận hàng, khách hàng hỗ trợ tiền ship cho Shiper)

Đối với khách hàng ở các Tỉnh sẽ ship theo hình thức COD với 2 phương thức sau:

1, Khách chuyển khoản đủ tiền – Miễn phí giao hàng tận nhà.

2, Khách cọc trước 10% giá trị máy và COD số tiền còn lại – Khách chịu phí ship.

Rất mong khách hàng thông cảm với chính sách chung này, chi phí COD thu tiền Shop cũng phải chịu % từ bên Giao hàng. Vì thế nếu khách hàng chuyển khoản đủ thay vì phải trả phí thu hộ tiền Thanh Tâm sẽ chịu phí gửi hàng cho khách hàng. Đây là chính sách chung mong khách hàng thông cảm!

PHƯƠNG THỨC CHUYỂN HÀNG

1. Đối với khách hàng ở các tuyến Tỉnh lân cận Hà Nội, Thanh Tâm Audio sẽ tìm xe khách để ship hàng theo nhà xe cho khách hàng. Ưu điểm của phương thức này là thời gian nhận hàng rất nhanh.

2. Đối với khách hàng ở các tuyến xa hơn, Thanh Tâm Audio sẽ gửi hàng qua dịch vụ chuyển phát của các công ty chuyên phát, khách hàng sẽ nhận hàng tại nhà.

Cam kết khi chuyển COD: Hàng hóa khi khách hàng nhật được phát hiện móp mép không đúng với sản phẩm như đã tư vấn, khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả lại hàng, Thanh Tâm Audio sẽ hoàn tiền 100% cho khách.